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コミュニケーションで患者さまの輪が広がる歯科医院

コミュニケーションで患者さまの輪が広がる歯医者さん

歯科治療の原点は、患者さまとのコミュニケーションです。

当院では、定期的に講師をお招きしてスタッフ全員が接遇の研修を受けていますので、ホスピタリティ精神を持ちながら患者さまに接しています。

女性の患者さまを見ていると、コミュニケーション上手の方が多く、患者さま同士の輪がどんどん広がっています。当院では、普段は家事に、子育てに、お仕事に、と忙しい女性の皆さまが肩肘張らずにリラックスして治療を受けられるよう、気軽に通院できる雰囲気を大切にしていますので、安心して通院していただきたいと思います。

せっかく来たのだから、笑顔でお帰りください!
コミュニケーションで患者さまの輪が広がる歯医者さん治療中、患者さまの中には、あまり良い気持ちをされない方もいらっしゃるでしょう。でも、せっかく治療に来てくださるのですから、患者さまに喜んでいただきたいと思います。

治療内容が患者さまごとに違うように、接し方や対応もそれぞれ異なります。一人ひとりに合った個別対応を心がけていますので、笑顔になってお帰りいただきたいと思います。

●満足のいく治療は本当の想いを知ることから始まります
患者さまの要望が満たせなければ、良い治療とは言えません。ご満足いただける歯科医療を提供するためにも、患者さまが本当に望んでいることをお聞きすることが大切だと考えます。どんなことに悩まれて、何を望まれているのか、患者さまごとにご要望は異なります。本当の想いをお聞きするためも、その方に合ったコミュニケーションを築いていくことが大切だと、当院は考えているのです。


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